Dokumen Legal & Transparansi Data

Kebijakan Privasi

PT Prakaris Mulya Teknik • Terakhir diperbarui: 07 October 2026 • UU PDP No. 27/2022
Daftar Isi
Tanya Tim DPO
Komitmen Perlindungan Data Pribadi

PT Prakaris Mulya Teknik menjamin kerahasiaan dan keamanan data pribadi pengguna platform SIMRS, Klinik, dan Apotek kami sesuai standar UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP). Data Anda tidak pernah diperjualbelikan.

1. Pendahuluan dan Kerangka Hukum

PT Prakaris Mulya Teknik ("Prakaris", "Kami") berkomitmen tinggi untuk melindungi dan menghormati privasi serta data pribadi setiap pengguna, klien, dan pengunjung situs web maupun ekosistem layanan teknologi kesehatan kami. Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) serta Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika yang relevan.

Kebijakan ini menjelaskan tata cara perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, pembaruan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, pembukaan akses, dan pemusnahan data pribadi Anda saat menggunakan platform Sistem Informasi Manajemen Kesehatan (SIMRS, Klinik, Apotek, dan integrasi BPJS / SATUSEHAT Kemenkes RI).

2. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda, meliputi:

  • Data Identitas Umum: Nama lengkap, NIK (Nomor Induk Kependudukan), alamat email, nomor telepon/WhatsApp, nama instansi atau fasilitas pelayanan kesehatan (Faskes), dan jabatan/posisi pekerjaan.
  • Data Teknis dan Akses System Log: Alamat IP (Internet Protocol), jenis dan versi peramban (browser), pengaturan zona waktu, jenis perangkat, sistem operasi, serta log aktivitas dan stempel waktu (timestamps) saat Anda berinteraksi dengan layanan kami.
  • Data Transaksi dan Komunikasi: Catatan korespondensi, formulir konsultasi, permintaan demo sistem, materi umpan balik, serta data administrasi pendukung kerja sama.

3. Metode Pengumpulan Data

Kami memperoleh dan mengumpulkan data pribadi melalui cara-cara berikut:

  • Pengumpulan Langsung: Data yang Anda berikan secara mandiri saat mengisi formulir pendaftaran, registrasi akun, mengajukan pertanyaan melalui halaman kontak/WhatsApp, atau mendaftar demo produk.
  • Pengumpulan Otomatis: Data teknis yang terekam secara otomatis saat Anda menavigasi situs web kami menggunakan teknologi cookie, log server, dan instrumen analitik web yang terenkripsi.

4. Tujuan Pengolahan Data Pribadi

Data pribadi yang dikumpulkan diproses untuk tujuan-tujuan sah meliputi:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan mengoptimalkan layanan Sistem Informasi Manajemen Kesehatan (SIMRS, Klinik, dan Apotek).
  • Memfasilitasi interoperabilitas dan integrasi sistem dengan platform nasional (seperti SATUSEHAT Kementerian Kesehatan RI dan BPJS Kesehatan).
  • Melakukan verifikasi identitas dan keamanan akses akun pengguna.
  • Memberikan dukungan teknis (Technical Support 24/7), komunikasi operasional, dan pembaruan sistem.
  • Memenuhi kewajiban hukum, audit internal, serta pertanggungjawaban regulasi yang berlaku di Indonesia.

5. Kerahasiaan dan Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial.

Pengungkapan data pribadi Anda hanya dilakukan dalam kondisi terbatas berikut:

  • Penyedia Layanan Terpercaya (Vendor/Mitra Infrastruktur): Mitra teknologi dan penyedia cloud server terakreditasi yang membantu operasional kami di bawah perjanjian kerahasiaan data (Non-Disclosure Agreement) yang ketat.
  • Kepatuhan Hukum dan Otoritas Resmi: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang (seperti Kementerian Kesehatan RI atau aparat penegak hukum).

6. Keamanan dan Perlindungan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. PT Prakaris Mulya Teknik menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional tingkat tinggi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. Langkah-langkah keamanan meliputi:

  • Enkripsi data saat transit (SSL/TLS) dan data saat diam (Data Encryption at Rest).
  • Penerapan kontrol akses berbasis peran (Role-Based Access Control / RBAC) yang ketat.
  • Audit keamanan berkala dan pemantauan sistem secara kontinu.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan di pusat data (Data Center) yang berlokasi di wilayah hukum Republik Indonesia sesuai ketentuan perundang-undangan mengenai Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE). Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengolahannya atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

8. Hak-Hak Subjek Data Pribadi

Berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak untuk mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, dan tujuan permintaan data.
  • Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
  • Hak untuk memperbarui, melengkapi, atau memperbaiki kekeliruan data pribadi Anda.
  • Hak untuk mengakhiri pengolahan, menghapus, atau memusnahkan data pribadi Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
  • Hak untuk menarik kembali persetujuan pengolahan data pribadi yang telah Anda berikan sebelumnya.

9. Penggunaan Cookie

Situs web kami menggunakan cookie esensial dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi sesi, dan menganalisis lalu lintas situs. Anda dapat mengatur atau menolak penggunaan cookie melalui pengaturan peramban Anda, namun hal tersebut dapat memengaruhi sebagian fungsi situs web kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi dan Kontak

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan signifikan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal perbaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan, pengaduan, atau ingin melaksanakan hak-hak subjek data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Chat Kami